Yeni platform size internet üzerinden satış asistanlarından mağaza içi tavsiyeler verecek
Ribble, müşterilerin internet üzerinden gerçek zamanlı tavsiyeler almak için kendilerini mağazaya ışınlamalarına olanak tanıyan yeni 'mağaza içi canlı' platformunu başlattı.
İngiliz bisiklet üreticisi ve perakendecisi, satış asistanlarının uzmanlığını video bağlantısı aracılığıyla evdeki insanlara ulaştırmaya yardımcı olmak için müşteri etkileşim platformu Go Instore ile ortaklık kurdu.
Hizmet, müşterilerin bir satış asistanı tarafından Ribble'ın mağazalarından birinin çevresinde, ürün yelpazesinde sohbet etmelerine ve yönlendirilmesine olanak tanır. Hizmet, pazartesiden cumaya 09:30-17:00 saatleri arasında ve ayrıca bazı akşamlar ve hafta sonları sunulacaktır.
Başlangıç olarak, Ribble'ın mağaza içi platformu Preston mağazasından yürütülecek ancak Birmingham ve Bluewater, Kent'teki mağazalarına da yayılabilir.
Ribble CEO'su Andy Smallwood, lansmandan ve bunun müşteri deneyimini nasıl geliştirebileceğinden bahsetti.
Smallwood, 'Doğrudan tüketiciye yönelik, dijital öncelikli bir işletme olarak Ribble, sektöründe çevrimiçi bir biçimde otantik bir perakende deneyimi sunan ilk şirkettir' dedi.
'Ribble Live In-Store, tüketiciye fiziksel bir mağazaya, özel bir uzman Ribble marka şampiyonuna ve eksiksiz ürün yelpazesine kendi telefonu, tableti veya dizüstü bilgisayarı aracılığıyla erişme fırsatı sunar.'
